品质医疗 产科典范 ——深圳健安医院打造产科VIP病房为母婴健康护航
来源:深圳健安医院 时间:2021-04-16
随着社会的发展以及人们对品质医疗的需求不断增强,很多产妇在分娩时除了考虑医疗技术、质量安全之外,就医环境和服务也成为了不可或缺的重要因素。我们的医疗模式也从过去单一的医疗服务模式转向以人为本的人文医疗服务模式。为满足广大产妇和女性朋友高品质的分娩及医疗需求,打造人文产科服务,深圳健安医院妇产科特精心打造首个VIP病区, 为入住孕产妇和女性朋友提供人性化的医疗健康服务。
深圳健安医院妇产科VIP病区,集产房、手术室、VIP病房于等诸多功能于一体,VIP病房配备有高级多功能病床、中心输氧、负压吸引器、心电图仪、心电监护除颤仪等医疗设施,并配有液晶电视、沙发、冰箱、微波炉等配套设施,优越的住院条件、高雅的住院环境,把宾馆式服务融入医疗护理全过程,依托医院妇产科强大的专家力量、多学科协作和医院先进的医疗技术以及层流手术室等,将LDR产房理念融于其中,可实现待产(labor)、接产(delivery)、产后康复(recovery)的无缝衔接,从而为广大产妇及女性朋友提供全方位、高水准的分娩及医疗健康服务。
精英专家团队,满足品质医疗需求
妇产科是医院重点科室之一,拥有一支临床经验丰富、技术力量过硬、专业性强的专家团队。在妇产科张弘副院的带领下,可为广大女性朋友提供孕前、孕期、产期、产后全流程服务,开展无痛流产、镇痛分娩、人工助产及新式剖宫产术以及各种妇科疑难病(肿瘤)、不孕不育等的诊疗业务,为广大女性朋友提供专业、高品质的妇产科VIP综合医疗服务。
全科护理,全方位呵护
按照国际护理标准和要求,深圳健安医院VIP病区特安排服务意识理念强、综合护理水平高的全科护士,为广大产妇和女性朋友提供全“三全服务”(全流程、全科、全方位)的优质护理服务。
1)全流程护理服务
从产前检查、住院分娩到产后保健,实施“全流程”护理服务,产妇一旦进入产程,就由主管护士全程陪同直到分娩和出院。同时开展婴儿抚触、新生儿游泳、产后电话回访、上门访视等系列延伸服务。
2)全方位护理服务
推行星级宾馆式礼仪服务,住院期间患者的所有临床辅助检查项目享有绿色通道的优先权,由高素质的专业医护人员全程陪伴患者就诊、检查、办理入院及出院手续等。
3)全科护理服务
推行VIP病区管理规范,实施全科护理理念,由全科护士为母婴提供全面呵护。实行副主任医师以上、产、儿科医师以及其他科室医师联合查房制度,由资深助产士实行“一对一”的产后康复指导等服务。
4)婴儿床旁护理
实施母婴同室,更好地照顾产后妈妈心理上的需要,将婴儿床配套于产床附近,婴儿在妈妈的视线内完成一切床旁护理操作,如母乳喂养、预防接种等,令妈妈及家属感到婴儿在其身边的温馨感觉。
舒适的环境,家庭般的关爱
深圳健安医院妇产科VIP病区充分考虑产妇和广大女性的社会需求、心理需求和家庭需求,把宾馆式的礼仪服务和家庭式的温馨服务融入VIP病房的个性化护理服务中。
星级酒店式的硬件设施:VIP病房按照酒店式标准房设计。每一处细节设计细致周到,虽然是病房,却不见基本的医疗设施,让产妇感受到家的温暖。
设施齐全,更多一些保护
母婴安全是重中之重,所以病房设备齐全,并设有专人管理,定点放置,抢救室药品用后及时补充,器械定期检查保养,每天检查并记录,确保抢救时万无一失。
服务升级,源自对生命的尊重
分娩是一个正常、自然、健康的过程,产妇和胎儿具有完成分娩的能力和智慧,两者相互配合完成分娩。因此,严格意义上讲产妇并不是患者。
在深圳健安医院VIP病房,一切以母婴及家人需要为中心,医护、产妇、家人共同参与,互相支持、互相尊重、密切配合,使其在安全、舒适、放松、自然的状态下迎接新生命的到来。
健康教育,为爱护航
深圳健安医院产科VIP病区实施以家庭为中心的产科健康教育,评估孕产妇及家属对健康教育的需求,责任护士、管床医生与产妇及家属建立良好的医患关系,根据产妇及家属需求确立健康教育的目标,与产妇及家属一起选择教育方式、协同执行健康教育计划。
首倡“以患者为中心,以满意为目标”的VIP病房&服务评价机制
深圳健安医院产科VIP病区的服务只有一个标准,那就是产妇和女性朋友满意。尝试让产妇对医院病房和服务进行评价,帮助医院发现在就医环境、医疗技术、服务和管理上存在的不足并持续改进,从而更好帮助提升医院的服务质量和服务水平!
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