在健安医院，有那么一群人，他们不是医生，不是护士，却用实际行动诠释无私奉献的精神，为前来就诊的患者送去了无数的温暖和感动。人们或许不知道他们的名字，却认得他们的笑容，认得他们身上那件亮红色的马甲，他们的名字叫——健康志愿者，是深圳健安医院“健康U站”的义工。

　　深圳健安医院“健康U站”义工队合影

　　“健康U站”是为老百姓打造更好就医体验的服务新阵地，2016年11月24日，在深圳市龙华区义工联合会的指导下，深圳健安医院“健康U站”正式揭牌成立，这是深圳北龙华民治片区成立首个“健康U站”，是继深圳市19家市属和区属“三甲”医院之后深圳市第20家，也是全国首个非公医疗“健康U站”!

　　全国首个非公医疗“健康U站”落户深圳健安医院，志愿者义工与揭牌领导嘉宾一起合影留念

　　深圳健安医院健康志愿服务U站服务内容及功能

　　深圳健安医院“健康U站”志愿者们的日常服务包括：挂号分诊，就医指引，信息咨询，维持秩序，病房服务、紧急陪护、应急处置、心理疏导等，这些让前来健安医院就诊的患者感受到了别样的温暖!

　　深圳健安医院“健安U站”志愿者在服务

　　李莉李姐是在朋友的介绍下加入深圳健安医院“健康U站”来负责健康志愿者工作的，并协助深圳健安医院医疗义工队开展公益服务。从加入深圳健安医院“健康U站”开始，我们几乎每天都可以在健安医院一楼服务大厅看到她忙碌的身影，有年长虚弱的老人，她马上上前搀扶、帮忙挂号;有人手不够去照顾病中孩子而手忙脚乱的家长，她便主动的上前去帮忙照看;患者与医护人员发生了纠纷，她马上去调解……李姐说，“虽然自己在医院里承担的事情比较多，但是能够为广大患者献出自己的一份爱心和力量，再苦再累也是值得开心的，这也是自己从事志愿者的初心。”

　　正值周末，来医院来病的人比较多，一位大叔被人搀扶着前来深圳健安医院就诊，红马甲”康姐看到后，主动上前询问了解情况，得知大叔腿部受伤后，马上借了轮椅推着大叔去就诊、做检查。

　　康姐是前不久加入深圳健安医院“健康U站”来从事志愿者工作的，至今为止，已有八年的志愿者服务时长，她说，做义工已成为自己日常生活中的一部分，哪里有需要，哪里就有她的身影。加入深圳健安医院“健康U站”之后，感觉这里就像家一样的温暖，在这里自己不仅可以帮助患者解决很多实际困难，同时也增长了不少医疗健康和养生保健方面的知识。

　　截止到目前为止，深圳健安医院“健康U站”的健康志愿者们共服务市民六万多人次，获得了广大市民和患者的认可，在较大程度上提升了健安医院的服务质量和患者就医体验，已经成为了深圳健安医院院内的一道亮丽的红色“风景线”，成功为深圳健安医院与患者之间搭起了一道心灵沟通的桥梁，深圳健安医院“健康U站”也因此成为了医院优质服务的一张名片!

　　文/图：林珍花